Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky (Nákupní řád) upravují vztahy a vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu BB C - Maranatha a zákazníkem.
Provozovatelem internetového obchodu BB C - Maranatha je BB C – Maranatha, s.r.o., Vyskočilova 1461/2a, 140 00 Praha 4, IČO: 27394514, DIČ: CZ27394514 (dále jen prodávající).
Zákazníkem se rozumí každý návštěvník internetových stránek provozovatele, který se prostřednictvím internetu registroval a který prostřednictvím systému internetového obchodu odeslal řádnou objednávku (dále jen kupující).
II. Objednací podmínky
Prodávající uskutečňuje nabídku zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese obchodmaranatha.cz.
Internetový obchod prodávajícího umožňuje kupujícímu zejména prohlížení aktuálně nabízeného zboží a objednání vybraného zboží.
Kupující objednává zboží elektronickou cestou přímo z internetu prostřednictvím formuláře vytvořeného právě k tomuto účelu. Takto doručená objednávka je prodávajícím považována za platný a závazný návrh kupní smlouvy, obsahuje-li všechny náležitosti, vyžadované objednávkovým formulářem. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím, případně dodáním a převzetím objednaného zboží kupujícím.
Prodávající je ve všech případech oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, zpravidla telefonicky nebo e-mailem. Odmítne-li kupující objednávku autorizovat, je považována za neplatnou.
Objednávku může kupující zrušit bez jakýchkoliv sankcí v případě, že zboží nebylo dosud dodáno. V opačném případě je prodávající oprávněn požadovat úhradu prokazatelně vzniklých nákladů.
III. Dodací a platební podmínky
Kupující si objednané zboží vyzvedne přímo v prodejně Maranatha v budově Brumlovka, v případě objednávky nad 350,- Kč vč. DPH může být zboží na přání dopraveno zdarma do kanceláře, či bytu (platí pouze pro areál BB Centra). V případě objednávky nad 500,- Kč může být zboží na přání dopraveno zdarma mimo areál BB Centra do jeho blízkého okolí (do 300 metrů od stanice metra Budějovická). O připravenosti zboží k expedici (k vyzvednutí nebo k doručení) bude kupující informován telefonicky nebo e-mailem.
Objednané zboží prodávající doručuje v rámci areálu BB Centra a jeho blízkého okolí prostřednictvím svých zaměstnanců v době, kterou si prodávající i kupující vzájemně odsouhlasí telefonicky nebo e-mailem.
Úhradu objednaného zboží může kupující provést:
- hotově, kreditní kartou nebo stravenkami Sodex, Edenred, Cheque při převzetí objednaného zboží v prodejně Maranatha, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Praha 4
- hotově nebo stravenkami Sodex, Edenred, Cheque při převzetí zásilky v kancelářích či bytě kupujícího
- bezhotovostním převodem, při hodnotě zásilky vyšší než 2.000,- Kč (a to pouze ve výjimečných případech dle individuální domluvy)
Převzetí zboží stvrzuje kupující podpisem na příjmovém pokladním dokladu dodavatele. Místem převzetí zboží je místo uvedené kupujícím při objednání v objednávkovém formuláři. Kupující se stává vlastníkem zboží po zaplacení kupní ceny, a převzetí zboží.
Z důvodů momentálního zvýšeného zájmu o některé nabízené zboží může dojít ke zpoždění dodání zásilky, případně k jejímu stornu ze strany prodávajícího. Kupující bude v tomto případě e-mailem, nebo telefonicky vyrozuměn, že objednané zboží bude dodáno se zpožděním, nebo že bylo pro velký zájem vyprodáno. V tomto případě přijměte prosím naši omluvu.
Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně stornovat objednávku kupujícího, který v minulosti neodebral, či řádně nezaplatil objednané zboží.
IV. Shoda s kupní smlouvou
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávané zboží je při převzetí kupujícím ve shodě s objednávkou, zejména, že je bez vad.
V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s objednávkou (dále jen "rozpor s objednávkou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží uvedl do stavu odpovídajícího objednávce, a to podle požadavku kupujícího zpravidla výměnou zboží, nebo není- li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od objednávky odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s objednávkou věděl nebo rozpor s objednávkou sám způsobil.
V. Reklamace vadného zboží
Kupující je povinen zboží po jeho převzetí bez zbytečného odkladu prohlédnout, zda nemá zjevné vady. Prodávající neodpovídá za vady zboží vzniklé po jeho předání kupujícímu nešetrnou manipulací, jiným než obvyklým způsobem používání, opotřebením způsobeným obvyklým užíváním a působením vyšší moci.
Dostane-li kupující nedopatřením vadné, nebo jiné než objednané zboží, má právo na jeho výměnu níže uvedeným způsobem:
Vadné nebo jiné než objednané zboží, společně s originálem nebo kopií daňového dokladu, kupující co nejdříve dopraví zpět prodávajícímu osobně nebo poštou (nikoli dobírkou) na adresu:
BB C – Maranatha, s.r.o., Reklamace, Národní 135/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, 140 00 Praha 4.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Vyřizování reklamací podléhá ustanovením následujících právních norem:
- Zákon o ochraně spotřebitele
- Občanský zákoník
VI. Záruka vrácení zboží a peněz
Podle zákona č. 367/2000 má kupující právo zboží zakoupené mimo prodejní prostory prodávajícího do čtrnácti dnů od převzetí vrátit, a od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Kupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené.
Vrácené zboží kupující doručí osobně na vlastní náklady na adresu prodávajícího. Součástí zásilky musí být kopie daňového dokladu (vyúčtování) zásilky.
Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené. Pokud je zboží dodáváno v ochranné fólii, nesmí být tato porušena. U audio a videonahrávek nesmí být porušen jejich originální obal.
Za těchto podmínek prodávající vrátí kupujícímu částku zaplacenou za vrácené zboží v nejkratší možné době od doručení v hotovosti.
Z hygienických důvodů nelze vrátit nebalené potraviny (pečivo, atd.).
VII. Ochrana osobních údajů
Veškeré osobní nebo firemní údaje, které kupující poskytne v průběhu využívání internetového obchodu BB C - Maranatha jsou považovány za důvěrné.
Kupující se musí zaregistrovat, aby mohl provést objednávku. Provedením registrace kupující dává prodávajícímu souhlas k zasílání informačních e-mailů s aktuální nabídkou internetového obchodu, a to maximálně 1x měsíčně.
VIII. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.6.2011. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi bez výhrad souhlasí.
Nestanoví-li tyto Všeobecné obchodní podmínky jinak, řídí se práva a povinnosti účastníků příslušnými ustanoveními obecně závazných předpisů, platných v České republice.